บริการนำส่งเอกสาร (Document Delivery Services)
การนำส่งสารสนเทศ (Document delivery)
บริการเสริม ILL เป็นเครือข่ายที่อยู่นอกเหนือเครือข่ายที่ไม่มีบริการ ได้แก่ หนังสือ บทความวารสาร สื่ออิเล็กทรอนิกส์ รวมถึงการติดต่อให้ได้มาซึ่งเอกสารที่ผู้ใช้ต้องการจากผู้จัดจำหน่าย เช่น วารสารที่มีราคาสูง จะใช้บริการเป็นครั้งคราว (pay per use) รวมถึงจัดการให้ผู้ใช้ได้อ่านหนังสือผ่านฐานข้อมูล เช่น Ingenta , Elsevier , SpringerLink แต่ต้องเสียภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) เนื่องจากเป็นเอกสารเชิงพานิชย์
ปรัชญาการบริการ
1. ไม่มีห้องสมุดใดที่สามารถหาทรัพยาการสารสนเทศได้ตรงตามที่ผู้ใช้ต้องการได้ทั้งหมด
2. สนองความต้องการผู้ใช้ให้ได้มากที่สุด
3. แก้ปัญหาการบริการ เช่น ไฟไหม้ น้ำท่วมหรือกรณีสูญหาย
4. เพิ่มศักยภาพให้ผู้ใช้เข้าถึงการบริการได้มากที่สุด
วัตถุประสงค์การบริการ
Just in time คือ จัดหาหรือให้บริการส่งเอกสารแก่ผู้ใช้ได้ทันเวลาที่ต้องการ
แตกต่างจาก ILL
ไม่ใช่แค่การทำสำเนา แต่ยังจัดเตรียม จัดหาและผลิต สำหรับผู้ใช้
วิธีการบริการ
- เดิม ผ่านทางไปรษณีย์ โทรสาร หรือยานพาหนะ
- ปัจจุบัน บริการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งรวดเร็วกว่า ผ่านทาง
1. E-mail
2. นำส่งด้วยภาพลักษณ์เอกสาร ได้แก่ Prospero(OSS) ส่งเอกสารแบบแจ้งทาง e-mail ให้ผู้ใช้เปิดดูจาก url และสามรถทำสำเนาได้
วิธีการนำส่ง
Ariel Interlibrary Loan Software เป็นการแสกนไฟล์ บีบอัดข้อมูล ร้อยละ 10 ส่งไปยังปลายทาง โดยต้องมีโปรแกรมเดียวกัน
ผู้ให้บริการ
1. สถาบันบริการสารสนเทศ
- การจัดส่งในสถาบัน ได้แก่ ทาง E-mail ทางระบบออนไลน์ e-office และทางยานพาหนะ
- การจัดส่งระหว่างสถาบัน โดยมีข้อตกลงร่วมกัน
2. ตัวแทนจัดหาและจัดส่งเอกสาร จะเสริมในสิ่งที่ห้องสมุดหาไม่ได้หรือไม่มีในห้องสมุด เช่น ผู้ให้บริการทั่วไป Ingenta
ผุ้ให้บริการที่เป็นสำนักพิมพ์ Elsevier Science, SpringerLink, Gordon&Breach
การดำเนินการ มี 2 แบบ คือ
1. แบบฟอร์ม DD (Document Delivery) กระดาษ อัตโนมัติ
2. ขอบริการออนไลน์ สมัครสมาชิก
บริการบนอินเทอร์เน็ต
ได้แก่ ฐานข้อมูลต่างๆ เช่น ฐานข้อมูล Emerald
ข้อคำนึงการให้บริการ DD
1. ลิขสิทธ์
2. ค่าใช้จ่ายในการนำส่งเอกสาร ค่าสำเนา ค่าส่ง บุคลากร เป็นต้น
3. การเข้าถึงและ กรรมสิทธ์
4. ความสามารถในการเข้าถึงต่างระบบ
การดำเนินการเมื่อได้รับเอกสาร
1. แจ้งผู้ขอทันที
2. จัดการให้มีการส่งคืนตามกำหนด
3. บทความที่ให้บริการเป็นของผู้ขอใช้
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น